🏛️ Selamat Datang di SmartKec
Asisten Virtual Resmi Pelayanan Publik Kecamatan Kedungwaringin, Kabupaten Bekasi. Tanyakan syarat berkas, alur perizinan, atau informasi layanan publik langsung di sini, jawaban dikirim ke WhatsApp Anda secara instan.
📍 Kecamatan Kedungwaringin, Kabupaten Bekasi
📞 (+62) 87767532258
💰 Semua Layanan GRATIS (Rp 0)
Rp 0
Biaya Seluruh Layanan
💬 Cara Pakai SmartKec
- Buka menu Tanya SmartKec.
- Masukkan nomor WhatsApp aktif Anda.
- Ketik pertanyaan atau pilih topik cepat.
- Jawaban tampil di web DAN dikirim ke WA.
🕒 Jam Operasional Kantor
- Senin - Kamis: 08.00 - 16.00 WIB
- Jumat: 08.00 - 16.30 WIB
- Sabtu - Minggu: Tutup
- SmartKec: Informasi 24 Jam Online
💬 Tanya SmartKec
Tanyakan apa saja seputar pelayanan Kecamatan Kedungwaringin, Kabupaten Bekasi
📋 Daftar Layanan
Kecamatan Kedungwaringin, Kabupaten Bekasi — Semua Layanan GRATIS (Rp 0)
🏢 Pemerintahan
| Nama Layanan | Estimasi Waktu | Saluran | Biaya |
|---|
| Pengantar KTP |
±1 Hari Kerja |
Tatap Muka / Aplikasi Kependudukan |
GRATIS |
| Pengantar Kartu Keluarga (KK) |
±1 Hari Kerja |
Tatap Muka / Aplikasi Kependudukan |
GRATIS |
| Perubahan Data Kependudukan |
1 Hari Kerja |
Meja Kependudukan |
GRATIS |
| Rekomendasi Pertanahan dan Waris |
2–3 Hari Kerja |
Verifikasi Berkas |
GRATIS |
| Rekomendasi Wakaf |
2–3 Hari Kerja |
Verifikasi Berkas |
GRATIS |
🏢 Pelayanan Umum
| Nama Layanan | Estimasi Waktu | Saluran | Biaya |
|---|
| Surat Keterangan Domisili |
1 Hari Kerja |
Meja Pelayanan |
GRATIS |
| Surat Keterangan Usaha (SKU) |
1–2 Hari Kerja |
Meja Pelayanan |
GRATIS |
| Legalisasi Dokumen |
Langsung (Instan) |
Tatap Muka (Wajib Bawa Asli) |
GRATIS |
| Surat Keterangan Umum Lainnya |
1 Hari Kerja |
Meja Pelayanan |
GRATIS |
🏢 Trantib
| Nama Layanan | Estimasi Waktu | Saluran | Biaya |
|---|
| Rekomendasi Izin Keramaian |
1–2 Hari Kerja |
Disposisi Camat ke Polsek |
GRATIS |
| Rekomendasi Penutupan Jalan |
1–2 Hari Kerja |
Disposisi Camat ke Polsek |
GRATIS |
| Pengaduan Gangguan Ketertiban Lingkungan |
1–3 Hari Kerja |
Laporan Langsung / Surat Tertulis / JAKI |
GRATIS |
🏢 Pemberdayaan Masyarakat
| Nama Layanan | Estimasi Waktu | Saluran | Biaya |
|---|
| Rekomendasi IUMK (Usaha Mikro) |
1–3 Hari Kerja |
Meja PTSP / OSS Online |
GRATIS |
| Fasilitasi Kegiatan PKK dan Musrenbang |
Kondisional |
Koordinasi dengan Seksi |
GRATIS |
🏢 Kesejahteraan Sosial
| Nama Layanan | Estimasi Waktu | Saluran | Biaya |
|---|
| Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) |
±1 Hari Kerja |
Meja Pelayanan Sosial |
GRATIS |
| Rekomendasi DTKS dan Bantuan Sosial |
2–3 Hari Kerja |
Verifikasi Lapangan |
GRATIS |
🏢 Sekretariat
| Nama Layanan | Estimasi Waktu | Saluran | Biaya |
|---|
| Permohonan Data Statistik Kependudukan |
3–5 Hari Kerja |
Surat Resmi ke Camat |
GRATIS |
🏢 Struktur Seksi
Pembagian tugas dan ruang lingkup layanan tiap seksi
| Divisi / Seksi | Ruang Lingkup Layanan |
|---|
| Seksi Pemerintahan |
Administrasi kependudukan, perubahan data sipil, pertanahan, pemilu, rekomendasi BPN. |
| Seksi Pelayanan Umum |
Surat domisili, SKU, legalisasi dokumen, surat keterangan umum. |
| Seksi Ketentraman & Ketertiban (Trantib) |
Penegakan Perda, izin penutupan jalan, izin keramaian, pengaduan gangguan lingkungan. |
| Seksi Pemberdayaan Masyarakat |
Fasilitasi IUMK/UMKM, kegiatan PKK, pelatihan masyarakat, Musrenbang tahunan. |
| Seksi Kesejahteraan Sosial |
Validasi SKTM, rekomendasi DTKS, bantuan sosial, bansos pendidikan dan kesehatan. |
| Sekretariat Kecamatan |
Tata usaha, kearsipan, kepegawaian, data statistik kependudukan untuk riset dan studi. |
Catatan penting: Kecamatan hanya menerbitkan surat pengantar dan rekomendasi.
Penerbitan dokumen final dilakukan oleh instansi terkait: KTP/KK fisik oleh Disdukcapil,
sertifikat tanah oleh BPN, dan izin keramaian final oleh Polsek Jagakarsa.
Seluruh pengurusan di kantor kecamatan tidak dipungut biaya (Rp 0).
📖 Panduan Penggunaan
SmartKec — Asisten Virtual Kecamatan Jagakarsa via WhatsApp dan Web
Cara Pakai via WhatsApp
- Simpan nomor WA Gateway di kontak Anda.
- Ketik pertanyaan bebas, contoh:
- "Syarat bikin KTP baru apa saja?"
- "Cara urus izin usaha warung?"
- "Dokumen untuk SKTM beasiswa?"
- Sistem balas otomatis dalam hitungan detik.
- Ketik menu untuk panduan di WA.
Cara Pakai via Web
- Buka menu Tanya SmartKec.
- Isi nomor WhatsApp aktif Anda.
- Ketik pertanyaan atau pilih chip topik.
- Klik tombol pencarian.
- Hasil tampil di web DAN dikirim ke WA.
- Tidak ada batasan kuota harian.
Topik yang Dapat Ditanyakan
- Syarat berkas KTP, KK, akta, dan domisili
- Cara urus SKU, IUMK, dan perizinan usaha
- Prosedur SKTM untuk beasiswa atau RS
- Izin keramaian dan penutupan jalan
- Legalisasi dan rekomendasi pertanahan
- Saluran pengaduan gangguan lingkungan
- Struktur seksi dan ruang lingkup layanan
Peringatan Penting
- SmartKec memberikan informasi umum, bukan keputusan administratif resmi.
- Konfirmasi akhir tetap dilakukan langsung ke petugas kecamatan.
- Seluruh layanan administrasi di kecamatan GRATIS (Rp 0).
- Pertanyaan di luar cakupan pelayanan publik akan ditolak sistem.
ℹ️ Tentang SmartKec
Digitalisasi Front Office Pelayanan Publik Kecamatan Berbasis AI
Latar Belakang
SmartKec hadir sebagai solusi digitalisasi front office pelayanan publik di Kecamatan Kedungwaringin, Kabupaten Bekasi.
Sistem ini menggabungkan website responsif, chatbot AI, dan WhatsApp bot untuk memberikan panduan
syarat berkas, alur perizinan, dan kanal pengaduan secara otomatis selama 24 jam.
Dibangun dalam kerangka Pengmas ISTN 2026, mendukung SDGs Tujuan 16
(Kelembagaan yang Efektif dan Akuntabel) serta transformasi digital pelayanan publik
di bawah program Diktisaintek Berdampak dan Kampus Merdeka.
Tim Pengembang
Institut Sains dan Teknologi Nasional (ISTN) Jakarta
Fakultas Sains Terapan dan Teknologi (FSTAT)
Program: Pengmas ISTN 2026
PIC: Riadi Marta Dinata
WA: +62 812-9941-2786